Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie pojedynczymi klientami, zapewnienie wymaganego standardu obsługi klienta oraz budowanie, utrzymanie i rozwój partnerskich relacji z klientami,
• Bliska współpraca z działami odpowiedzialnymi za planowanie zasobów i rekrutację w celu zapewnienia ciągłości operacji,
• Odpowiedzialność za tworzenie zespołu operacyjnego: wdrożenie podległych pracowników, delegowanie zadań, bieżąca ocena pracy pracowników, udzielanie pracownikom systematycznej informacji zwrotnej oraz zapewnienie regularnych indywidualnych spotkań ewaluacyjnych,
• Odpowiedzialność za tworzenie i realizacje budżetów kosztów operacyjnych dla kontraktów oraz ciągłe zwiększanie efektywności operacyjnej i kosztowej,
• Podejmowanie działań pro-sprzedażowych otwierających nowe możliwości u klientów,
• Wdrażanie inicjatyw i pomysłów innowacyjnych zmierzających do optymalizacji procesów oraz wprowadzania najlepszych praktyk u Klientów.

Nasze wymagania

• Min. 3 lata doświadczenia w branży usługowej- sprzątanie, logistyka,
• Min. 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
• Doświadczenie w zarządzaniu portfelem projektów,
• Gotowość do pracy w różnych lokalizacjach na terenie Polski centralnej i północnej,
• Gotowość do pracy w zadaniowym czasie pracy,
• Znajomość środowiska Excel w szczególności Excel na bardzo dobrym poziomie,
• Czynne prawo jazdy kat. B,
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego- min. B1,
• Wysokie umiejętności komunikacyjne, pozwalające na codzienny kontakt i obsługę klienta,
• Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków,
• Umiejętność pracy pod presją czasu.

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat,
• Pracę w zadaniowym czasie pracy → co to znaczy w praktyce? Realizujesz wyznaczone przez przełożonych i klientów zadania bez szczegółowo wyznaczonych ram czasowych,
• Kompleksowe wdrożenie w obowiązki stanowiskowe,
• Narzędzia pracy: telefon, laptop, samochód służbowy,
• Codzienne wsparcie wykwalifikowanego zespołu,
• Pakiet benefiów,
  
• Możliwość dzielenia się wiedzą i umiejętnościami podczas wewnętrznych szkoleń organizowanych przez firmę.