dodano 29 dni temu
LIDER/-KA ZESPOŁU OBSŁUGI KLIENTA - FABRYKI MEBLI FORTE S. A. W OSTROWI MAZOWIECKIEJ
Ostrów Mazowiecka 
Polska
PolskaWyświetleń: 79Aplikacji: 0
Znajomość jezyka:
-
Typ oferty:
Praca stała
Doświadczenie:
-
Fabryki Mebli FORTE S. A. w Ostrowi Mazowieckiej poszukują kandydatów na stanowisko LIDER/-KA ZESPOŁU OBSŁUGI KLIENTA
TWOJE ZADANIA:
- Planowanie, nadzorowanie i koordynowanie pracy kilkuosobowego zespołu
- Weryfikacja i rejestracja zleceń w systemie informatycznym, w tym zamówienia, reklamacje, zwroty oraz inne operacje handlowe, zgodnie z przyjętymi zasadami
- Wyjaśnianie niezgodności w zleceniach i wprowadzanie zatwierdzonych zmian
- Zarządzanie zleceniami, w tym zapewnienie zgodności warunków handlowych, wysyłka potwierdzeń i dowodów dostaw oraz organizacja kontroli jakości
- Utrzymywanie kontaktu z klientami poprzez obsługę korespondencji mailowej oraz portali
- Monitorowanie statusu zaległych płatności i podejmowanie odpowiednich działań
- Inicjowanie działań doskonalących w obszarze obsługi klienta
- Zgłaszanie błędów w dokumentach wewnętrznych
- Archiwizacja dokumentów w systemach elektronicznych
- Opracowywanie raportów wewnętrznych dotyczących zamówień i produktów
- Monitorowanie procesów należących do zespołu obsługi klienta
- Współpraca z innymi oddziałami i komórkami organizacyjnymi
TWÓJ PROFIL:
- Wykształcenie wyższe
- Doświadczenie w zarządzaniu pracą zespołu
- Bardzo dobra znajomość programów pakietu MS Office
- Umiejętność delegowania zadań
- Umiejętność nawiązywania i utrzymania bardzo dobrych relacji z klientami
- Proaktywna postawa – inicjowanie działań doskonalących
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej
- Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole
KORZYŚCI:
- Dofinansowanie do dwujęzycznego, przyzakładowego przedszkola „Żółty Słonik” dla dzieci pracowników w Ostrowi Mazowieckiej
- Możliwość przystąpienia do dodatkowej opieki medycznej
- Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
- Możliwość dołączenia do programu Multisport
- Zniżki dla pracowników na zakup mebli FORTE
- Dofinansowanie świąteczne 2 razy w roku
- Dofinansowanie do wypoczynku
- Dofinansowanie kolonii dla dzieci pracowników
- Karty podarunkowe dla dzieci pracowników
- Możliwość rozwoju wewnątrz organizacji w ramach rekrutacji
wewnętrznych
Prześlij CV na adres: [email protected]
Lub zadzwoń: 691 264 159
Możesz również aplikować poprzez link: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=a685077f4ca0423cb2601537a123b16b
Regulamin portalu Jober.pl
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej i przyszłych rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).