DANE OFERTY
- Typ ofertyPraca stała
- Pensja: 6 500-9 500 PLN/m-c
- Firma: Tenda Polska sp. z o.o.
- Kontakt: Mirosław Miętka
- Telefon:
- Język obcy: angielski
- Doświadczenie: Minimum 3 lata
MIEJSCE PRACY
- Miejscowość: Warszawa
- Państwo: Polska
Konsultant
Opis stanowiska:
Poszukujemy samodzielnej osoby, która będzie wspierać klientów, instalatorów oraz patnerów w zakresie technicznego doradztwa i rozwiązywania problemów produktów sieciowych marki Tenda i IP-COM (routery, systemy Mesh Wi-Fi, kamery monitoringu, switche i inne). Dodatkowo będzie odpowiedzialna za szkolenia u naszych partnerów/klientów.
Wynagrodzenie - 6500-9500 PLN brutto (przy umowie o pracę) ALBO 7000-11000 PLN netto (przy kontrakcie B2B).
Praca stacjonarna w biurze firmy przy ul. Górczewskiej 216 (Warszawa), od poniedziałku do piątku, od 8 do 16.
Zakres obowiązków:
- wsparcie techniczne dla klientów oraz pracowników marek Tenda oraz IP-COM;
- udzielanie mailowo i telefonicznie porad oraz rozwiązań (w przypadku pracowników - również na miejscu);
- udzielanie informacji dotyczących produktów sieciowych Tenda Polska, w tym szczegółów technicznych i konfiguracyjnych;
- organizowanie szkoleń, roadshowów, webinarów;
- sprawdzanie zgodności informacji na kartach produktowych oraz w katalogach firmowych z rzeczywistością i wskazywanie ewentualnych błędów;
- pomoc przy tłumaczeniu i przygotowywaniu dokumentacji technicznej, kart produktowych oraz katalogów ofertowych w języku polskim;
- zarządzanie i konserwacja sprzętu i narzędzi do rozwiązywania problemów;
- orientowanie się w postępach branżowych oraz u konkurencji;
- opcjonalnie - przygotowywanie krótkich recenzji produktów sieciowych na potrzeby firmy.
Nasze wymagania:
- minimum 3-letnie doświadczenie w rozwiązywaniu problemów klientów z branży sieci i monitoringu przez telefon lub e-mail;
- praktyczne doświadczenie w instalowaniu i konfigurowaniu urządzeń dla użytkowników końcowych (routery, punkty dostępowe, switche, kamery itp.)
- podstawowa znajomość protokołów TCP/IP;
- podstawowa znajomość komponentów oraz urządzeń sieciowych (routerów, systemów Mesh Wi-Fi, mostów CPE, repeaterów i extenderów, punktów dostępowych, switchy...);
- znajomość narzędzi do zarządzania siecią i rozwiązywania problemów sieciowych;
- szybkie reagowanie, umiejętność wczucia się w sytuację oraz problemy klienta;
- bycie na bieżąco z rozwojem technologii;
- komunikatywna znajomość języka angielskiego;
- mile widziana znajomość marek z branży;
- wykształcenie wyższe, preferowane studia z zakresu nauk technicznych lub kierunków związanych z technologiami informacyjnymi (zachęcamy również do aplikowania absolwentów kierunków informatycznych lub pokrewnych z zakresu komunikacji, którzy niedawno ukończyli naukę).
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej i przyszłych rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)."